pos机使用和故障（pos机故障说明）

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本文目录一览：

• 1、POS机出故障没有消费单,但客人却收到短信提示已消费,遇到这种情况商家应...
• 2、请问固定电话能正常使用,但POS机和传真机不能使用怎么处理?
• 3、刷卡机连不上网怎么办?

POS机出故障没有消费单,但客人却收到短信提示已消费,遇到这种情况商家应...

1、因此，POS刷卡未出票但客户收到扣款信息，这是代表交易还未成功。作为持卡人：认为收到扣费信息就是成功的交易，对商户的解释不会理解。但如果出现类似的情况99%的扣款都是不成功的。

2、POS刷卡未出票但客户收到扣款信息，这是遭遇了”单边帐“，遇到这种情况先不要着急。

3、那就是银行系统故障了！因为pos机通过银联平台向发卡行发消费信息，然后发卡行收到信息后立刻弹出两个信息，一个是返回信息给银联，另一个是发给持卡人。

4、金融机构或中间网络设施找不到或无法达到，银行已经给客户发了扣款短信，但是过段时间，银联会退回款项的。此操作随客户收到短信了，但付款不成功。要求客户再重刷，或留其他联系方式过后再刷。

5、打印机故障，缺纸，***如是重打印还是没有的话，说明发卡行已经扣款但是线路等等 诸多原因导致数据没有传送回来导致不打印签购单，这时候可以进行查询余额操作引发一笔重正交易，或者待晚上清算以后第二天开查询了。

6、您讲的这种情况叫做“单边帐”（也就是不完整交易）就是用POS机刷卡的时候，POS机没有打印出交易小票，这时持卡人收到了扣款短信。

请问固定电话能正常使用,但POS机和传真机不能使用怎么处理?

这个好办呀。无论是电话机还是POS机还是传真机，都是用的电话线。都想当于一个固定电话，都通过拨号方式进行工作。

这样做没意议的，一个电话号码在同一时间只可以一个设备在使用，其它的是不能用的。一个电话号可以用接线合把步步高无线电话机、传真机还有建行POSS机和农行的POSS机接到一起。

目前的POS机通讯方式大致分为两种：一为固定电话链接模式。二为移动网络链接方式，若是申请的为固定POS机的话，一定就要用到固定电话了，对于电话网络提供商没什么要求，能正常拨打电话的固化均可。

我们公司用的是MFC-7860DN，行政反应的问题跟你一样，能打电话，接传真，就是不能发传真，我仔细检查了线路，都没有问题，然后看传真设置，居然把传真即时发送关闭了，设置为开启就OK了。

刷卡机连不上网怎么办?

DC/EP商家POS机提示网络不通处理方式：智能POS连接网络的方式主要有两类，一是插入专用的SIM卡，二是连接WIFI。若遇到已插入SIM卡无网络的情况，在确认话费仍有余额的情况下与营销客户经理联系或直接与SIM卡运营商联系解决。

POS机上面一直显示正在连接是什么原因显示一直在连接中，说明网络有故障，连接不上，主要是网络原因。

原因：(1)大型商户多台POS共用有限数量的电话外线，易发生电话挤占线路；(2)银行后台主机忙；(3)电话线路因故障处于忙状态。方法：(1)稍等几分钟再作交易；(2)减少同一线路上并接的终端数；（3）请找通讯线路维修人员。

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